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Qui sommes nous ? FAQ et CGV
Editions Pix'n Love
Siège social :
58 rue Pierre Brossolette
Escalier C
92320 Châtillon
Gérant : Florent Gorges
Directeur de collection : Marc Pétronille
Associé : Sébastien Mirc
Capital : NC
Mail: contact@editionspixnlove.fr
Fort de son histoire, le jeu vidéo parvient petit à petit à démontrer le patrimoine culturel et créatif qu'il représente. L'intérêt suscité depuis quelques années pour le Retrogaming en témoigne. Bien plus qu'un phénomène de mode passager, il est une réalité traduisant la maturité de ce loisir numérique.
De nombreux amateurs de jeux vidéo travaillent depuis plus de 10 ans pour la préservation, l'archivage et la reconnaissance du patrimoine vidéoludique au travers d'associations, musées, conventions et tournois.
Considéré durant plusieurs décennies comme une loisir fantaisiste, le jeu vidéo est aujourd'hui ancré dans les pratiques sociales.
Les Editions Pix'n Love souhaitent contribuer à ce grand mouvement culturel par l'apport d'ouvrages pertinents et richement documentés.
Pour ce faire, nous allons proposer dans les mois et années à venir un grand nombre de livres au contenu varié à travers différents types de collections.
Vous retrouverez dans un premier temps nos publications en vente directement sur notre portail de vente, puis un peu plus tard dans différents points de vente tels que les Fnac, Virgin et librairies. Voir plus bas pour plus de précisions.
Comment peut-on payer sur votre site ?
Il existe trois manières de payer sur notre site: Paypal, chèques et cartes bancaires (CB). Tous les paiements se font en euros. Notre système de vente en ligne est totalement sécurisé. Plusieurs miliers de lecteurs nous ont déjà fait confiance.
FAQ: Les envois sont-ils sécurisés?
Parce que nous avons eu beaucoup trop de problèmes avec des colis volés, perdus ou des erreurs d'adresse, nous avons été contraints de recourir aux envois suivis et avec assurance pour tous les achats de plus de 10 euros. Les frais de port sont ainsi plus élevés mais vous avez désormais la garantie de recevoir votre colis chez vous.
FAQ: Où peut-on acheter vos ouvrages?
Sur notre site, lors de salons (voir nos mises à jour sur la page principale pour connaître les futures conventions auxquelles nous participerons) et certaines boutiques spécialisées. Pour plus de détails, se référer aux questions suivantes.
FAQ: peut-on trouver Pix'n Love dans les kiosques?
Désolé, Pix'n Love n'est pas disponible dans les kiosques. Pour plusieurs raisons. La première est que nous ne sommes pas un magazine, mais un mook (book/magazine).
Notre système de distribution s'apparente donc plus à un livre qu'à une revue.
La seconde raison est que la presse spécialisée connaît (en tous les cas pour le jeu vidéo) une crise sans précédent et que les joueurs ne fréquentent plus les kiosques: ils s'informent sur internet. Choisir d'être distribué dans les "relais presse" coûte extrêmement cher, sans oublier le risque d'invendus très important.
C'est donc un choix délibéré de notre part. Peut-être le regretterez-vous. Mais sachez qu'éditer un magazine est un risque financier bien plus grand qu'éditer un livre. Notre décision doit être interprétée comme la volonté de vouloir vous proposer toujours plus d'ouvrages sans risquer de devoir fermer nos portes du jour au lendemain...
FAQ: Un mag à 9 euros, c'est cher !
Attention, si vous considérez que 9 euros est cher, c'est parce que vous comparez certainement Pix'n Love à un simple magazine de jeux vidéo! Or, nous ne le répéterons jamais assez, Pix'n Love n'est pas un magazine mais un "mook".
La qualité "matérielle" de notre publication s'apparente à celle d'un livre. Le papier est donc plus épais, la couverture également. En outre, le tirage reste relativement intimiste, comparé aux magazines disponibles dans les kiosques. Les coûts de fabrication à l'unité sont donc logiquement bien plus élevés. Un mook est conçu pour résister au temps et faire partie intégrante de votre bibliothèque. Or, des livres en 100% couleur pour moins de 10 euros et à petit tirage, c'est à l'heure actuelle un exploit!
FAQ: Pourra-t-on trouver vos ouvrages dans les librairies comme la FNAC, Virgin, ou les boutiques spécialisées ?
Pix'n Love est d'ores et déjà disponible dans un certain nombre de boutiques ou librairies généralistes/spécialisées. Pour ce qui est de la grande distribution, nous sommes actuellement en phase de négociations avec de grandes chaînes de distribution.
Nous ne pouvons pas donner de détails supplémentaires pour l'instant, merci de votre compréhension.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE NOS PRODUITS EDITORIAUX
Article 1 - Prix
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - Editions Pix’n Love se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
1.3 - Les produits demeurent la propriété de Editions Pix’n Love jusqu'au complet paiement du prix.
1.4 – Le site de vente des Editions Pix’n Love (http://editionspixnlove.fr) n'a pas vocation à vendre à des professionnels. Pour obtenir les avantages liés à votre profession, seule une prise de contact par mail ou téléphone donnera droit à des négociations.
Article 2 - Commande
Sur Internet : www.editionspixnlove.fr
Vous pouvez également commander par téléphone (professionnels uniquement) :
• Au 06.78.09.53.27 ou au 01 76 10 43 34
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.
Article 3 - Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Editions Pix’n Love constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Editions Pix’n Love et ses clients.
Article 4 - Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Article 5 - Livraison
5.1 - Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, au plus tard dans les 48h suivant la date de votre commande. La date limite de livraison, pour la France métropolitaine, peut prendre jusqu’à une semaine et correspond
• - au délai d’expédition indiqué ci-dessus
• - le délai de traitement et d’acheminement par voies postales.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. Editions Pix’n Love se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais aller, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d’origine.
Nous vous invitons également à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème. En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque par nos soins.
5.2 - Réserves
Vous devez notifier au transporteur et à EDITIONS PIX’N LOVE toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.
Article 6 - Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par cartes bancaires
- Soit par paypal
- soit par chèque bancaire
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque
Article 7 - Sécurisation
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Article 8 - Satisfait ou remboursé 10 jours - Droit de rétractation
8.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Editions Pix’n Love Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la confirmation d’achat envoyée par mail après votre commande, ainsi qu’un demande écrite de rétractation.
8.2 - Adresse de retour
Editions Pix’n Love 58 Rue Pierre Brossolette 92320 Châtillon
Article 9 - Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Editions Pix’n Love procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi et de retour vous seront échangés en avoir, produits dérivés ou remboursés sur la base du tarif facturé. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier celles précisées en annexe 1.
Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8.
Article 10 - Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de Editions Pix’n Love par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation, le client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui proposé (le remboursement en liquide étant cependant impossible). Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Article 11 - Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Pour passer une commande : Sur Internet : www.editionspixnlove.fr
Pour un suivi de commande, pour l’exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie :
Au 06.78.09.53.27 ou au 01 76 10 43 34 (du lundi au vendredi : 9h-19h30)
Article 12 - Propriété Intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites des Editions Pix’n Love sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des sites des EDITIONS PIX’N LOVE ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites des Editions Pix’n Love est strictement interdite.
Article 13 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité des Editions Pix’n Love ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter. Editions Pix’n Love n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels. Mais les Editions Pix’n Love ne pourront voir leur responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle tierce, de ses produits.
Article 14 - Droit applicable - Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 - Informations nominatives
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à contact(arobase)editionspixnlove.fr, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, EDITIONS PIX’N LOVE, comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant par mail.
Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par Editions Pix’n Love que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
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58 rue Pierre Brossolette
Escalier C
92320 Châtillon
Gérant : Florent Gorges
Directeur de collection : Marc Pétronille
Associé : Sébastien Mirc
Capital : NC
Mail: contact@editionspixnlove.fr
Fort de son histoire, le jeu vidéo parvient petit à petit à démontrer le patrimoine culturel et créatif qu'il représente. L'intérêt suscité depuis quelques années pour le Retrogaming en témoigne. Bien plus qu'un phénomène de mode passager, il est une réalité traduisant la maturité de ce loisir numérique.
De nombreux amateurs de jeux vidéo travaillent depuis plus de 10 ans pour la préservation, l'archivage et la reconnaissance du patrimoine vidéoludique au travers d'associations, musées, conventions et tournois.
Considéré durant plusieurs décennies comme une loisir fantaisiste, le jeu vidéo est aujourd'hui ancré dans les pratiques sociales.
Les Editions Pix'n Love souhaitent contribuer à ce grand mouvement culturel par l'apport d'ouvrages pertinents et richement documentés.
Pour ce faire, nous allons proposer dans les mois et années à venir un grand nombre de livres au contenu varié à travers différents types de collections.
Vous retrouverez dans un premier temps nos publications en vente directement sur notre portail de vente, puis un peu plus tard dans différents points de vente tels que les Fnac, Virgin et librairies. Voir plus bas pour plus de précisions.
Comment peut-on payer sur votre site ?
Il existe trois manières de payer sur notre site: Paypal, chèques et cartes bancaires (CB). Tous les paiements se font en euros. Notre système de vente en ligne est totalement sécurisé. Plusieurs miliers de lecteurs nous ont déjà fait confiance.
FAQ: Les envois sont-ils sécurisés?
Parce que nous avons eu beaucoup trop de problèmes avec des colis volés, perdus ou des erreurs d'adresse, nous avons été contraints de recourir aux envois suivis et avec assurance pour tous les achats de plus de 10 euros. Les frais de port sont ainsi plus élevés mais vous avez désormais la garantie de recevoir votre colis chez vous.
FAQ: Où peut-on acheter vos ouvrages?
Sur notre site, lors de salons (voir nos mises à jour sur la page principale pour connaître les futures conventions auxquelles nous participerons) et certaines boutiques spécialisées. Pour plus de détails, se référer aux questions suivantes.
FAQ: peut-on trouver Pix'n Love dans les kiosques?
Désolé, Pix'n Love n'est pas disponible dans les kiosques. Pour plusieurs raisons. La première est que nous ne sommes pas un magazine, mais un mook (book/magazine).
Notre système de distribution s'apparente donc plus à un livre qu'à une revue.
La seconde raison est que la presse spécialisée connaît (en tous les cas pour le jeu vidéo) une crise sans précédent et que les joueurs ne fréquentent plus les kiosques: ils s'informent sur internet. Choisir d'être distribué dans les "relais presse" coûte extrêmement cher, sans oublier le risque d'invendus très important.
C'est donc un choix délibéré de notre part. Peut-être le regretterez-vous. Mais sachez qu'éditer un magazine est un risque financier bien plus grand qu'éditer un livre. Notre décision doit être interprétée comme la volonté de vouloir vous proposer toujours plus d'ouvrages sans risquer de devoir fermer nos portes du jour au lendemain...
FAQ: Un mag à 9 euros, c'est cher !
Attention, si vous considérez que 9 euros est cher, c'est parce que vous comparez certainement Pix'n Love à un simple magazine de jeux vidéo! Or, nous ne le répéterons jamais assez, Pix'n Love n'est pas un magazine mais un "mook".
La qualité "matérielle" de notre publication s'apparente à celle d'un livre. Le papier est donc plus épais, la couverture également. En outre, le tirage reste relativement intimiste, comparé aux magazines disponibles dans les kiosques. Les coûts de fabrication à l'unité sont donc logiquement bien plus élevés. Un mook est conçu pour résister au temps et faire partie intégrante de votre bibliothèque. Or, des livres en 100% couleur pour moins de 10 euros et à petit tirage, c'est à l'heure actuelle un exploit!
FAQ: Pourra-t-on trouver vos ouvrages dans les librairies comme la FNAC, Virgin, ou les boutiques spécialisées ?
Pix'n Love est d'ores et déjà disponible dans un certain nombre de boutiques ou librairies généralistes/spécialisées. Pour ce qui est de la grande distribution, nous sommes actuellement en phase de négociations avec de grandes chaînes de distribution.
Nous ne pouvons pas donner de détails supplémentaires pour l'instant, merci de votre compréhension.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE NOS PRODUITS EDITORIAUX
Article 1 - Prix
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
1.2 - Editions Pix’n Love se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.
1.3 - Les produits demeurent la propriété de Editions Pix’n Love jusqu'au complet paiement du prix.
1.4 – Le site de vente des Editions Pix’n Love (http://editionspixnlove.fr) n'a pas vocation à vendre à des professionnels. Pour obtenir les avantages liés à votre profession, seule une prise de contact par mail ou téléphone donnera droit à des négociations.
Article 2 - Commande
Sur Internet : www.editionspixnlove.fr
Vous pouvez également commander par téléphone (professionnels uniquement) :
• Au 06.78.09.53.27 ou au 01 76 10 43 34
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de votre validation de commande.
Article 3 - Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Editions Pix’n Love constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Editions Pix’n Love et ses clients.
Article 4 - Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
Article 5 - Livraison
5.1 - Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande, au plus tard dans les 48h suivant la date de votre commande. La date limite de livraison, pour la France métropolitaine, peut prendre jusqu’à une semaine et correspond
• - au délai d’expédition indiqué ci-dessus
• - le délai de traitement et d’acheminement par voies postales.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la commande est basée sur la date la plus éloignée. Editions Pix’n Love se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison qui vous a été indiquée. En cas de retard de livraison, nous vous proposerons par mail une nouvelle date de livraison. En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison de plus de 7 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés. Dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit et aux frais aller, à réception du produit par nos soins, complet et dans son état d’origine.
Nous vous invitons également à contacter le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème. En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque par nos soins.
5.2 - Réserves
Vous devez notifier au transporteur et à EDITIONS PIX’N LOVE toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 9 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.
Article 6 - Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par cartes bancaires
- Soit par paypal
- soit par chèque bancaire
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque
Article 7 - Sécurisation
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Article 8 - Satisfait ou remboursé 10 jours - Droit de rétractation
8.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Editions Pix’n Love Direct sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la confirmation d’achat envoyée par mail après votre commande, ainsi qu’un demande écrite de rétractation.
8.2 - Adresse de retour
Editions Pix’n Love 58 Rue Pierre Brossolette 92320 Châtillon
Article 9 - Conformité des produits
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Editions Pix’n Love procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi et de retour vous seront échangés en avoir, produits dérivés ou remboursés sur la base du tarif facturé. En tout état de cause, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier celles précisées en annexe 1.
Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 8.
Article 10 - Remboursement
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 8 et 9 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de Editions Pix’n Love par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation, le client pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui proposé (le remboursement en liquide étant cependant impossible). Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Article 11 - Service clientèle
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Pour passer une commande : Sur Internet : www.editionspixnlove.fr
Pour un suivi de commande, pour l’exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie :
Au 06.78.09.53.27 ou au 01 76 10 43 34 (du lundi au vendredi : 9h-19h30)
Article 12 - Propriété Intellectuelle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites des Editions Pix’n Love sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle des sites des EDITIONS PIX’N LOVE ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur les sites des Editions Pix’n Love est strictement interdite.
Article 13 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité des Editions Pix’n Love ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter. Editions Pix’n Love n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.
Nos produits ont des performances compatibles avec des usages professionnels. Mais les Editions Pix’n Love ne pourront voir leur responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle tierce, de ses produits.
Article 14 - Droit applicable - Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 - Informations nominatives
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne à contact(arobase)editionspixnlove.fr, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société, EDITIONS PIX’N LOVE, comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant par mail.
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